Última atualização: Maio de 2026
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Não coletamos pagamentos, não mantemos estoque, não realizamos embalagem e não efetuamos envio de produtos. Qualquer compra realizada após o clique em link disponibilizado em nosso site redirecionará o usuário a sites e fornecedores externos (como AliExpress), estando, portanto, sujeita exclusivamente aos termos de uso, à política de envio, à política de troca, à política de devolução e às demais regras aplicáveis do respectivo site externo. Nos termos da legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade pela oferta, venda, cobrança, entrega, garantia, arrependimento quando cabível e atendimento pós-venda é do fornecedor efetivamente responsável pela transação.
Os prazos de entrega, os custos de frete e as modalidades de envio (correio convencional, pontos de retirada ou entrega por transportadora no endereço informado) são definidos exclusivamente pelo vendedor no site externo e pela empresa de transporte selecionada no momento da finalização da compra. Os prazos de envio e entrega dos produtos podem variar conforme o tamanho da encomenda, peso, local de origem, destino, desembaraço aduaneiro e demais fatores logísticos. A administração de Sempre novidades novas não se responsabiliza por atrasos na entrega, retenções alfandegárias, falhas operacionais de transportadoras, indisponibilidade de estoque, tentativas de entrega não concluídas ou quaisquer intercorrências relacionadas ao transporte, por se tratar de atividade integralmente conduzida por terceiros.
Após a conclusão da compra no site externo, o número de rastreamento será disponibilizado pelo fornecedor, normalmente na área do cliente da própria plataforma ou por e-mail. A equipe de Sempre novidades novas não possui acesso aos sistemas de pedidos, faturamento, logística ou atendimento dos sites externos e, portanto, não pode fornecer códigos de rastreamento, localizar encomendas, alterar dados de entrega, intervir no transporte ou acelerar remessas. Para qualquer problema relacionado ao envio, à entrega ou ao rastreamento, o usuário deverá contatar diretamente o atendimento ao consumidor do site no qual realizou o pedido.
Os produtos podem conter componentes frágeis. A responsabilidade integral pela embalagem adequada, acondicionamento, expedição e entrega do produto em perfeitas condições é exclusiva do vendedor externo. A administração de Sempre novidades novas, na qualidade de revista digital de conteúdo e marketing de afiliados, não vende produtos, não realiza envios, não processa pagamentos e não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por remessas danificadas, avariadas, quebradas, extraviadas ou perdidas durante o transporte, tampouco por qualquer indenização, reembolso ou compensação decorrente de tais eventos.
Como o pagamento é processado no checkout do site externo (terceiro), a administração de Sempre novidades novas não possui qualquer capacidade técnica, operacional ou jurídica para cancelar transações, estornar valores em cartão de crédito, processar pagamentos, autorizar devoluções ou aprovar reembolsos.
Em caso de arrependimento da compra ou desejo de cancelar um pedido (antes do envio ou após o recebimento), entre em contato diretamente e o quanto antes com sua área pessoal no site do fornecedor ou da plataforma responsável pela venda (por exemplo, mediante abertura de solicitação de cancelamento/devolução no AliExpress). As condições de devolução, inclusive quanto à responsabilidade pelo custo do frete de retorno, serão definidas exclusivamente pela plataforma externa ou pelo vendedor, nos termos da política aplicável da respectiva plataforma e da legislação brasileira de defesa do consumidor, quando cabível.
Recebeu um produto com defeito? Faltando peças? Em desacordo com a descrição? Como não somos fornecedores, comerciantes, importadores, fabricantes, expedidores, transportadores nem intermediadores de pagamento, o tratamento da ocorrência deve ser realizado diretamente com o vendedor e/ou com a plataforma onde a compra foi concluída. Recomendamos as seguintes providências para aumentar as chances de análise e eventual reembolso:
Recomendamos fortemente que a embalagem seja aberta, que todas as peças sejam conferidas e que o estado físico do produto seja verificado imediatamente após o recebimento – e somente então o produto seja utilizado ou instalado.
Fornecedores e plataformas externas normalmente podem recusar pedidos de reembolso, troca ou contestação relativos a produtos que já tenham sido instalados, montados ou utilizados, especialmente quando isso dificultar a comprovação de que o defeito, vício ou avaria já existia no momento da entrega.
Fica expressamente esclarecido que a administração de Sempre novidades novas, na qualidade exclusiva de veículo de conteúdo, publicidade e marketing de afiliados, não comercializa produtos, não realiza entregas, não presta serviços de instalação e não assume qualquer responsabilidade, obrigação de indenizar ou ônus relacionado a custos de instalação, visitas técnicas, mão de obra, desmontagem, remoção, reinstalação, lucros cessantes, danos indiretos ou quaisquer despesas decorrentes de produto fornecido por terceiro com defeito, avaria, inadequação, incompatibilidade ou desconformidade.
